上海設(shè)立“回應(yīng)關(guān)切”欄目及時(shí)應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)事件

????今年，上海各政府網(wǎng)站將會(huì)開(kāi)通一個(gè)全新的“回應(yīng)關(guān)切”欄目，遇有重 大突發(fā)事件將及時(shí)向社會(huì)發(fā)布權(quán)威信息。

????服務(wù)水平顯著提升

????去年12 月5 日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查情 況的通報(bào)》，上海普查合格率為 95.92%，排名全國(guó)第二。

????目前，“中國(guó)上?！蓖ㄟ^(guò)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)融合，完成 675 項(xiàng)單部門(mén)審批事項(xiàng)接入，提供企業(yè)設(shè)立、建設(shè)工程和自貿(mào)區(qū)投資辦事直通車(chē)(市場(chǎng)準(zhǔn)入)等并聯(lián)審批事項(xiàng)。不僅如此，“中國(guó)上?！边€整合發(fā)布各種辦事事項(xiàng)1314 項(xiàng)，其中，提供在線受理環(huán)節(jié) 740 項(xiàng)、狀態(tài)查詢環(huán)節(jié) 767 項(xiàng)、結(jié)果反饋環(huán)節(jié) 742 項(xiàng)，辦事三大環(huán)節(jié)全部提供618 項(xiàng)。除此之外，“中國(guó)上?！蔽㈤T(mén)戶還試點(diǎn)接入民政、交通、稅務(wù)、氣象等9 大類(lèi) 25 項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力打造多維度聚合消息服務(wù)中心。

????信息訪問(wèn)量突破7000 萬(wàn)

????數(shù)據(jù)顯示，全年“中國(guó)上?！卑l(fā)布各類(lèi)文件 2255 件，要聞動(dòng)態(tài) 93789 條，便民提示7886 條，消息速遞專(zhuān)欄抓取政務(wù)微博信息101220 條，信息公開(kāi)欄目年度訪問(wèn)量超過(guò)7000 萬(wàn)人次。

????另外，去年“中國(guó)上?！遍_(kāi)設(shè)的“市委領(lǐng) 導(dǎo)信箱”“市長(zhǎng)之窗”共收到各類(lèi)郵件67200 件，各單位可公開(kāi)回復(fù)的事項(xiàng) 20755 件， 實(shí)際公 開(kāi)回復(fù) 15936 件，公開(kāi)回復(fù)率為 76.78%。新 推出的“白玉蘭助手”整合本市政府網(wǎng)站群服務(wù)資源和“12345”市民服務(wù)熱線知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù) 70 余萬(wàn)條，以智能交互方式 為公眾提供更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性的在線咨詢。

????開(kāi)設(shè)欄目回應(yīng)關(guān)切

????今年，本市將跨前一步補(bǔ)齊短板，提升政府網(wǎng)站回應(yīng)能力。政府網(wǎng)站將開(kāi)設(shè)“回應(yīng)關(guān)切”欄目，遇有重大突發(fā)事件、重要社會(huì)關(guān)切等，按照程序及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息 , 講清事實(shí)真相、政策措施以及處置結(jié)果等，并同步報(bào)送給“中國(guó)上?！? 確保政府網(wǎng)站在應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件及社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)不失聲、不缺位。