權威發(fā)布丨威海推出系列服務措施迎接旅游高峰期

　　新聞發(fā)布會在新聞大廈11樓融媒體演播廳舉行
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　　【市文化和旅游局：推出豐富主題活動和惠民舉措】
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　　“五一”假期和旅游旺季即將到來，為進一步豐富游客出游體驗，努力把旅游大流量轉化為發(fā)展新增量，市文化和旅游局將推出豐富的主題活動、切實的惠民舉措、春夏特色線路產品，涵蓋文化體驗、親子互動、自然探索、溫泉養(yǎng)生等多重元素，為游客和市民提供多樣化選擇。
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　　■主題活動亮點紛呈
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　　結合春日主題，開展踏青賞花季、風箏藝術節(jié)、沙雕文化節(jié)、“追著櫻花看大?！钡戎黝}活動。
　　豐富沉浸式音樂體驗，開展街角音樂會、露營音樂會，推出美食市集、打卡點贊、禮品互動等新穎豐富的特色活動。
　　聚焦文化體驗，舉辦春日狂歡季、書香交響游園會、古風游園會等，推出街頭劇場、百社書展等特色活動。
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　　■景區(qū)優(yōu)惠誠意滿滿
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　　華夏城景區(qū)“神游傳奇秀”回歸，推出假日特惠票。
　　那香海景區(qū)推出森林溫泉、親子樂園、科技館等套票優(yōu)惠。
　　溫泉類景區(qū)推出“溫泉+”系列套票，涵蓋客房、自助餐及櫻桃采摘等多元組合。
　　李龍文化園、春分小鎮(zhèn)等民俗類景區(qū)推出祈福門票和住宿餐飲套餐優(yōu)惠。
　　福如東海文化園、多福山、臺依湖等眾多景區(qū)紛紛推出門票特惠，邀請廣大市民游客共賞春日美景。
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　　■特色線路煥新升級
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　　為豐富游客文旅體驗，市文化和旅游局串聯劉公島、火炬八街、貓頭山、韓樂坊等熱門景點，推出特色主題線路，涵蓋踏青賞花、紅色研學、非遺體驗、房車露營、夜間嗨玩、海島游等多元業(yè)態(tài)。
　　同時，市文化和旅游局鼓勵旅行社策劃推出創(chuàng)新產品，針對“海洋”特色，引入漁家樂、喂海鷗、趕海等體驗線路，針對春夏賞花踏青需求，推出山海賞花度假等線路，針對家庭出游需求，引入動物園、房車營地、兒童樂園等元素，推出親子暢玩等線路。
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　　【市交通運輸局：“公交+旅游”方便游客出行】
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　　近年來，市交通運輸局堅持山海統(tǒng)籌、陸海聯動，在完善現代立體交通網、提升綜合服務能力、創(chuàng)新交旅融合方式等方面持續(xù)發(fā)力，最大限度為威海市民和游客提供出行便利。
　　面對即將到來的旅游旺季，市交通運輸局將圍繞加強公共交通保障、規(guī)范出租汽車管理等工作，全方面統(tǒng)籌、多維度發(fā)力，爭取為旅客提供更加高質高效的運輸服務。
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　　?擴大“公交+旅游”覆蓋面
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　　提前分析來威游客出行需求，不斷優(yōu)化調整常規(guī)公交線路，加密途經“兩站”、景點景區(qū)、網紅打卡地的常規(guī)公交線路班次密度。
　　針對“齊魯1號”旅游列車開行，開通旅游直通車1號線和2號線，優(yōu)化13條旅游定制公交線路，通過增設“一站式”送達定制公交、開通特色觀光巴士等措施，完善威海站、威海北站至威海公園、燈塔、大相框、劉公島、火炬八街、那香海、成山頭等標志性景點及網紅打卡地公共交通服務體系，為游客提供“快旅慢游”的全新出行選擇。
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　　?規(guī)范網約車平臺經營行為
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　　組織對訂單量靠前的12家網約車平臺和2家聚合平臺進行了集中約談。
　　督促網約車平臺積極落實駕駛員權益保障、安全生產和優(yōu)質服務主體責任，嚴把車輛和駕駛員資質關，及時清退不合規(guī)車輛和駕駛員。
　　督促網約車平臺切實維護公平競爭市場秩序，合理制定運價，嚴格落實明碼標價等要求。
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　　?加強出租汽車市場秩序監(jiān)管
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　　優(yōu)化出租汽車服務環(huán)境，推行“一市一證”“一考雙證”、巡網融合等改革措施，促進運力資源向游客聚集地自由流轉。
　　會同公安、文旅、市場監(jiān)管、工會等部門，聯合開展出租汽車服務質量專項治理行動，加強在高鐵站、機場、港口、旅游景點等重點場所的執(zhí)法監(jiān)督檢查，重點治理非法營運以及出租車駕駛員拒載、繞路、違規(guī)收費、服務態(tài)度差等違法違規(guī)行為，保障乘客合法權益。
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　　?加強小微型客車租賃市場秩序監(jiān)管
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　　聯合公安、住建、商務、市場監(jiān)督、行政審批等部門，對租賃經營者和車輛的登記注冊、備案管理、經營服務、停車與行車秩序管理、安全教育等環(huán)節(jié)，實行聯動監(jiān)管。
　　督促租賃經營者，在經營場所或者服務平臺以顯著方式明示服務項目、租賃流程、租賃車輛類型、收費標準、押金收取與退還、客服與監(jiān)督電話等事項。
　　制定實施《威海市小微型客車經營服務管理質量信譽考核辦法（試行）》，根據考核評定等次，實施相應的獎懲措施。在此基礎上，著手成立威海市汽車租賃行業(yè)協會，加強行業(yè)自律；聯合相關車輛租賃平臺，從平臺源頭規(guī)范租賃行為，為廣大游客提供安全便捷、規(guī)范有序的租車服務。
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　　?實施客運中心威海站服務品質提升工程
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　　推進城市交通門戶樞紐向文旅展示窗口轉型，滿足游客多樣化需求。聯合文旅部門建設旅游集散中心文旅驛站，新建餐飲區(qū)、等待區(qū)、游客集合區(qū)等功能區(qū)域，提供線上平臺購票支付等“一站式”游玩服務，助力景區(qū)數字文旅轉型，為游客提供更豐富的消費體驗。
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　　【市公安局交警部門：開展道路疏堵保暢和停車秩序整治】
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　　今年以來，市公安局交警部門緊緊圍繞主責主業(yè)，統(tǒng)籌推進防事故、保安全、保暢通、促發(fā)展各項任務，全力推動道路交通安全工作高質量發(fā)展?！拔逡弧奔倨谄陂g，旅游交通流量疊加早晚交通高峰，威海將會迎來一個車流量“小高潮”。圍繞提高市區(qū)重點道路通行效率、減少交通擁堵等問題，市公安局交警部門將重點開展道路疏堵保暢和停車秩序專項整治，著力解決廣大市民和游客反映較多的交通擁堵及停車難、停車亂等問題：
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　　■強化指揮疏導，落實“早、快、廣”措施
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　　針對市區(qū)一早一晚、節(jié)假日等節(jié)點市民駕車出行集中、交通壓力大的實際，市公安局交警部門堅持落實好“早發(fā)現、快疏導、廣誘導”措施，做到提前預判、提前干預、未堵先疏。
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　　廣誘導：通過各類媒體媒介，及時對外發(fā)布路況信息，提示駕駛人避開交通擁堵區(qū)域，減少無效交通。
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　　■實行交通管制，保障涉旅路段交通安全
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　　為進一步提升廣大市民和來威游客的體驗感，交警支隊于4月25日向社會發(fā)布通告，5月1日至5月5日每天7時至19時，對市區(qū)北山路全線、環(huán)海路及G228部分路段采取臨時交通管制措施，限制重、中型載貨汽車，重型、中型專項作業(yè)車，低速載貨汽車，危險化學品運輸車在上述路段通行。
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　　■多種措施并舉，緩解重點區(qū)域停車壓力
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　　目前，威海市區(qū)熱門景點、網紅打卡地及海岸線周邊停車場90余處，停車泊位17600余個。為緩解旅游旺季停車壓力，公安交警部門會同各區(qū)市政府（管委）和相關部門，多措并舉、綜合施策，積極推動停車資源挖潛增位。
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　　協同經區(qū)管委，對老汽車站進行先期改造，增設50個大型停車位，為韓樂坊區(qū)域提供大型客車停車場地；
　　協調高區(qū)管委開放鞍山路、沈陽路的文化路以南路段道路停車泊位，緩解國際海水浴場區(qū)域停車壓力；
　　推動劉公島旅游碼頭停車場改造，預計在原有基礎上再增加停車位200余個；
　　對部分景區(qū)景點的停車場進行了規(guī)范，對長期占用公共資源停放的車輛進行全面清理，參照杭州、青島等旅游城市停車管理經驗，配合相關區(qū)市政府（管委）對停車矛盾突出區(qū)域道路停車泊位實施市場化收費運營，最大程度提高車位周轉率，緩解停車矛盾，維護良好交通秩序；
　　同時在動車站、韓樂坊周邊等違停易發(fā)路段增設禁停標志8套，在望海街、招商局船廠、三角花園等地增設路側護欄800米，消除違法停車空間；
　　在環(huán)海路沿線增設違停抓拍設備4套，進一步提高精準查處違法停車效能。
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　　■強化秩序整治，打造安全有序通行環(huán)境
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　　市公安局交警部門聯合交通運輸、綜合執(zhí)法等部門，對客運站、重點商圈、醫(yī)院等營運車輛違停比較集中的路段，加強聯合執(zhí)法管理，依法嚴查違停待客、隨意上下乘客等違法行為；突出重點時段和路段，綜合采取視頻巡查、電子抓拍、現場查糾等手段，嚴查嚴糾違法停車行為；突出國省道客貨運輸集中路段、城區(qū)繁華商圈周邊路段，嚴查酒駕醉駕、超限超載、涉牌涉證等交通違法行為，全力保障群眾出行安全；針對市區(qū)環(huán)海沿線，加強巡邏管控，及時查糾電動自行車不戴安全頭盔、占用機動車道等交通違法行為，規(guī)范通行秩序。
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　　■廣泛宣傳提示，服務引導群眾安全出行

　　節(jié)前，市公安局交警部門通過威海交警新媒體平臺落實“兩公布一提示”，及時公布熱門景區(qū)、網紅打卡地等易堵路段和繞行提示，目前已對重點駕駛人發(fā)送點對點提示短信5000余條。節(jié)日期間，市公安局交警部門將繼續(xù)利用“威海交警”抖音平臺進行路況慢直播，最大限度為群眾駕車出行提供信息服務。
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　　【市住房和城鄉(xiāng)建設局：做好配套服務，提升精細化管理】
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　　為給廣大市民和游客提供良好的旅游體驗，今年以來，市住房和城鄉(xiāng)建設局堅持“人民城市人民建 人民城市人民管 人民城市為人民”理念，全面提升公園及海水浴場服務功能，讓市民游客有更多的獲得感和幸福感，主要從以下三個方面開展工作。
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　　■抓景觀營造，提升服務功能
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　　?實施春季綠化提升工程

　　今年以來，市住房和城鄉(xiāng)建設局在公園廣場、主次干道、道路交叉口等栽植時令草花，補栽銀杏、櫻花等彩色樹種和花灌木，修剪喬灌木及草坪，打造“三季有花、四季有色”的園林景觀效果。

　　?擴大綠地共享開放

　　拓展公園綠地開放共享新空間，今年新增3處開放公園，截至目前，共開放35處公園綠地，開放公園面積144公頃，其中開放綠地面積49公頃，市民游客可在草坪上野餐、露營，滿足市民群眾親近自然、休閑游憩需求。

　　?提升公園管護品質

　　截至目前，全市共建成綜合公園、口袋公園419處，市域綠道網745公里，為方便游客游玩，我們在公園及海水浴場配套直飲水、智惠易站等配套服務設施。旅游旺季期間，增加保潔人員，加大清掃頻次，開展應急演練，為市民游客提供干凈整潔的游園環(huán)境。
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　　■抓設施維護，提升整體形象
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　　?開展春季市政養(yǎng)護整治

　　優(yōu)化市區(qū)路網結構、緩解城市交通壓力，制定2025年城市道路建設計劃，目前已開工大連路東延、平度路西延、海濱附路（膠州路—仙姑頂路）等6個新建改造項目。
　　抓住春季市政基礎設施養(yǎng)護管理有利時機，對道路破損、裂縫、檢查井下沉、人行道破損等問題進行排查整治，共修補路面2萬余平方米，保障市政基礎設施完好。
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　　?修復公園設施

　　開展為期一個月的環(huán)境整治行動，對沿海區(qū)域實施地毯式排查整治，重點修復破損地面、擋車柱、海邊防護欄、堤壩步行道等設施，累計維修更換設施300余處。對海濱公園海堤進行鋪設修復，加固堤壩護欄，提升濱海公園安全性。
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　　?配備安全設施

　　為創(chuàng)造良好的沿海岸線環(huán)境，對濱海公園現有業(yè)態(tài)開展動態(tài)評估和優(yōu)化提升，最大限度滿足市民游客需求。
　　沿榮成布魯維斯號至高區(qū)小石島等網紅打卡地，配備瞭望塔、監(jiān)控室、救護站等，守護市民游客人身安全。
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　　■開展排查整治，提升精細化管理水平
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　　?開展不精致問題整治

　　今年以來，市住房和城鄉(xiāng)建設局通過無人機航拍、城管采集、徒步檢查等方式，對環(huán)海路、環(huán)山路、鐵路沿線不精致問題進行整治提升，持續(xù)改善“三線”等城市環(huán)境狀況。
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　　?改善市容市貌管理

　　規(guī)范早夜市等人員密集場所管理，合理設置季節(jié)性惠農攤點99處1983個，規(guī)范占道經營行為，打造23處中心城區(qū)夜間經濟帶，提升城市管理精細化水平。
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　　?保障環(huán)境干凈整潔

　　旅游旺季期間，市住房和城鄉(xiāng)建設局加大清掃力度，提高主次干道機械化沖刷頻次，在景區(qū)、網紅打卡點、夜市等區(qū)域增設保潔和巡查人員，增加垃圾清運頻次，大相框、火炬八街、韓樂坊等重點區(qū)域垃圾動態(tài)保潔，持續(xù)擦亮國家衛(wèi)生城市金字招牌。

　　濱海公園、海水浴場成為市民游客休閑游玩的好去處，下一步，市住房和城鄉(xiāng)建設局將持續(xù)開展排查整治，全面加強公園及海水浴場管理，打造整潔有序的旅游環(huán)境。
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　　【市市場監(jiān)管局：為廣大旅客飲食安全保駕護航】
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　　市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮食品安全監(jiān)管職能，將旅游高峰期食品安全監(jiān)管作為工作重點，加強與職能部門的聯動協作，不定期開展食品安全風險隱患排查及問題整改“回頭看”，確保市場監(jiān)管到位、安全風險防控有力、隱患問題整改及時，全力筑牢食品安全防線，為廣大旅客的飲食安全保駕護航。
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　　?緊盯重點領域實施專項治理
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　　實施食品安全監(jiān)管“百日攻堅”行動，結合旅游市場消費特點，以旅游景區(qū)（點）、高鐵站、網紅打卡點、旅游碼頭、高速服務區(qū)等為重點區(qū)域，以網紅餐廳、大中型商超、農批農貿市場、食品攤點等為重點業(yè)態(tài)，加強食品安全檢查力度，重點檢查食品經營者進貨查驗情況、現場加工規(guī)范情況、食品貯存條件等，督促經營單位把好原料進貨關、加工制作關、清洗消毒關和環(huán)境衛(wèi)生關，切實保障食品安全。
　　開展網絡餐飲食品安全治理，加大對外賣訂單銷量和差評“前十”單位的監(jiān)督檢查力度，針對“小、亂、散”無堂食外賣餐飲單位進行整治，共檢查食品經營單位576家次，發(fā)現并整改問題132個。
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　　?緊盯風險隱患組織深入排查
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　　針對農貿市場、商超、農村集市銷售過期變質、“三無”食品、假冒偽劣食品等風險，網紅餐廳環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、風險管控能力弱等突出問題，建立“食品安全風險管控清單”，組織經營單位對照清單開展自查自糾，對發(fā)現的156個風險隱患建立臺賬，實施銷號管理。
　　制作“夏季餐飲服務食品安全溫馨提示”，通過發(fā)布告誡書、風險預警提示等，提升消費者對食物中毒的防范意識。
　　開展“網紅餐廳隨機查”，通過“消費者點，監(jiān)管部門查”的形式，開展執(zhí)法探店活動，督促餐飲單位主動落實食品安全主體責任，構建企業(yè)自律、政府監(jiān)管、公眾參與的食品安全社會共治格局。
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　　?緊盯違法行為開展“鐵拳”行動
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　　與公安、農業(yè)農村等部門聯合開展食品安全專項執(zhí)法行動，查辦一批有代表性、有震懾力的大案要案。加強行刑銜接，對涉嫌犯罪案件，一律移送公安機關追究刑事責任。加大典型案例曝光力度，通過媒體定期公布重大違法案件，形成震懾效應。
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　　相關鏈接
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　　★在“五一”假期來臨之際，威海文旅部門準備了哪些文化活動？
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　　今年，威海文旅部門緊扣“文化惠民”主題，在全市各級文化場館、特色文化空間等推出百余場文化活動，努力滿足市民游客的文化需求。
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　　市美術館推出山東省綜合材料繪畫作品展，將展示省內繪畫名家150件精彩作品。
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　　同時，威海文旅部門推動文化資源向全域延伸，將在市人民廣場連續(xù)推出50余場“精致城市·幸福威?！睆V場文化演出，各區(qū)市也將舉辦山海音樂會、非遺大集、親子閱讀推廣、名師公益講堂等活動，為市民游客獻上精彩的節(jié)日文旅盛宴。
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　　★威海無堂食外賣“明廚亮灶”工作是怎樣開展的？
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　　威海共有無堂食外賣餐飲單位1023戶，針對無堂食外賣隱蔽分散、監(jiān)管難度大等問題，今年，威海市市場監(jiān)管局以韓樂坊商圈為試點，開展無堂食外賣專項整治，通過打造標準化“樣板間”，引導商家對標提升，建設規(guī)范化后廚，借助人工智能、公眾力量實施監(jiān)管，讓外賣走到“陽光下”。
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　　?引入“云監(jiān)管”，后廚監(jiān)控實時化
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　　搭建無堂食外賣“云監(jiān)管”平臺，在餐飲單位后廚加裝智能攝像頭，對食品加工全過程進行實時監(jiān)控，借助AI算法對未佩戴口罩、操作不規(guī)范等違規(guī)行為進行抓拍、預警，實現后廚操作全程“可視、可溯、可控”。
　　與美團等外賣平臺合作，引導商家上線“明廚亮灶”，將后廚畫面同步至外賣平臺，實時直播加工過程，展示真實廚房環(huán)境，讓消費者明明白白放心消費。
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　　?引入“云封簽”，外賣打包可追溯
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　　外賣打包好后，商家通過“云監(jiān)管”外賣封簽機打印封簽，張貼在外賣包裝上，店內專用攝像頭同步記錄整個打包封簽過程。消費者通過掃描封簽二維碼，即可回看餐品打包前后全流程，實現外賣打包全過程可追溯，有效避免消費者與商家的糾紛。
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　　?引入“啄木鳥”，監(jiān)督治理有幫手
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　　組建“食安哨兵”服務隊，吸納網約配送員、志愿者、網格員、氣瓶配送員等180余人擔任“流動哨兵”“移動探頭”，同時邀請新聞媒體、社會監(jiān)督員和消費者參與“最美業(yè)戶”評選、“神秘買家”探店等活動，累計反饋并查改問題46個，有效延伸食品安全監(jiān)管觸角，提升安全治理水平，保障旅游市場食品安全。
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　　★市交通運輸局針對旅游高峰期如何完善公交服務？
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　　針對旅游高峰期，市交通運輸局主要從五個方面著手完善公交服務體系：
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　　?深化定制公交服務
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　　以“陸海同游·暢游威?！?/strong>為主題，構建串聯山、海、路、景的旅游定制公交服務體系。在前期已開通的18條旅游定制公交線路的基礎上，對相關定制線路進行再優(yōu)化、再整合、再提升。
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