乳山：強業(yè)務優(yōu)服務 打通醫(yī)療衛(wèi)生服務“最后一公里”

　　近年來，乳山市人民醫(yī)院濱海新區(qū)院區(qū)聚焦基層醫(yī)療需求，在診療水平、硬件設施、醫(yī)護服務等關鍵維度精準發(fā)力，著力打造讓群眾滿意的就醫(yī)環(huán)境，成功打通醫(yī)療衛(wèi)生服務“最后一公里”。
　　一大早，來自黑龍江的王先生來到乳山市人民醫(yī)院濱海新區(qū)院區(qū)進行針灸治療。10月份，王先生得了面癱，就近來到乳山市人民醫(yī)院濱海新區(qū)院區(qū)求診。他說：“為我接診的宋醫(yī)生做到了真正的醫(yī)者仁心，經(jīng)過兩個療程的治療，現(xiàn)在我已經(jīng)基本康復了。”
　　患者所說的宋醫(yī)生是乳山市人民醫(yī)院濱海新區(qū)院區(qū)醫(yī)生宋吉暖，從事中醫(yī)臨床工作十余年。在濱海新區(qū)院區(qū)，像他這樣醫(yī)術精湛、飽受贊譽的醫(yī)生還有很多。院區(qū)建設之初，市衛(wèi)健部門統(tǒng)籌選派骨科、針灸推拿科骨干力量駐點幫扶，助力針灸推拿科成長為特色專科。同時，依托名醫(yī)工作室，定期邀請專家團隊前來坐診、查房、舉辦專業(yè)講座，分享前沿醫(yī)學理念與實操技巧，多管齊下提升院區(qū)整體臨床技術水平。
　　在提升醫(yī)護人員診療能力的同時，院區(qū)硬件設施也在不斷升級。2023年，乳山市人民醫(yī)院濱海新區(qū)院區(qū)在普通胃鏡的基礎上，引進了高清消化道電子內(nèi)鏡系統(tǒng)，使患者在家門口就可以享受到高水準無痛胃腸鏡診療服務。
　　除了強化醫(yī)療“硬實力”，院區(qū)還深耕服務“軟環(huán)境”，踐行“親人模式”服務理念，讓醫(yī)護人員主動轉變接診姿態(tài)，靠前貼心服務，想患者所想、急患者所急，讓就醫(yī)全程滿溢人文關懷。
　　“我們下一步準備建立現(xiàn)代化的腎病透析中心，引進先進設備，滿足銀灘患者的就醫(yī)需求，并繼續(xù)開展腦卒中救治單元的建設，提高時間窗內(nèi)靜脈溶栓的技術水平，踐行親人服務模式，結合乳山市整治‘群眾看病就醫(yī)體驗差’的問題，用心做好服務的‘最后一公里’?！比樯绞腥嗣襻t(yī)院濱海新區(qū)院區(qū)醫(yī)生單國慶說道。（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 王曉靜 李珊珊 于佳）