這個夏天，作為旅游城市的威海再度開啟“人從眾”模式，歐樂坊商圈也賺足了人氣，成為游客游玩威海的必打卡之地。歐式風(fēng)情步行街、O’PARK商業(yè)廣場、零點夜市……一個涵蓋餐飲美食、休閑娛樂、商務(wù)金融、教育培訓(xùn)、文化創(chuàng)意、醫(yī)美康養(yǎng)、新媒體等多元商業(yè)業(yè)態(tài)的歐樂坊商圈，讓本就精致的城區(qū)，越夜越有范兒。
為提升市民游客前來“打卡”的體驗感，高新區(qū)田和街道打出多張文明旅游服務(wù)牌，熱情迎接來自五湖四海的游客朋友，致力為游客帶來更優(yōu)的服務(wù)、更佳的體驗。
打出“暖心”牌 多層次提供志愿服務(wù)
隨著夜幕降臨，歐樂坊商圈格外熱鬧起來。零點夜市里各個攤位前圍滿的人群，此起彼伏的交談聲，不時傳來的歡笑聲，為歐樂坊注入了全新的活力。而在這比肩繼踵的人群中，不時能看見這樣的身影，他們或穿著志愿者標志性的藍馬甲，或戴著標有“文明引導(dǎo)員”字樣的紅袖標，或手拿大喇叭，在歐樂坊夜市各個方位進行著志愿服務(wù)。
為全力做好景區(qū)服務(wù)保障工作，田和街道堅持全員動員，聯(lián)合區(qū)直機關(guān)、轄區(qū)志愿者等力量，全力做好各項服務(wù)保障，切實推進文明旅游工作，全面提升游客體驗感和滿意度。
結(jié)合歐樂坊景區(qū)分布特點和旅游人群的流量實際，田和街道調(diào)配機關(guān)干部力量，每天一名班子成員到歐樂坊商圈黨群服務(wù)中心坐鎮(zhèn)總調(diào)度，十余名機關(guān)干部下沉到夜市，提供旅游向?qū)Х?wù)，負責(zé)文明旅游引導(dǎo)，隨時隨地為游客解決困難。招募儲備了194名志愿者，分期分批上崗，開展車流客流引導(dǎo)、車輛有序停放、不文明行為勸導(dǎo)、旅客咨詢導(dǎo)引、撿拾地面垃圾等多層次全方位的志愿服務(wù)。
“這場威海之旅記憶深刻，尤其是歐樂坊商圈的志愿者們，讓我非常感動?！睆臑H坊來威旅游的高女士不住點贊。前不久，高女士在夜市游玩時不小心將車鑰匙丟了，正在無助之時，碰到了巡邏的志愿者，于是，她抱著試一試的心態(tài)向志愿者尋求幫助。志愿者第一時間將消息發(fā)布到志愿者群里，并發(fā)動群里所有志愿者一起尋找，最終找到鑰匙并歸還給高女士。
打出“貼心”牌 全方位打造舒適氛圍
7月23日晚8時許，一名志愿者在巡查過程中發(fā)現(xiàn)了一位獨自哭泣的小女孩，上前詢問后得知他們一家從外地來威游玩，當天由于自己在一個小攤前停留過久，加之人群擁擠，一不小心與家人走失。但好在小女孩記得父母的聯(lián)系電話，志愿者電話聯(lián)系了她的媽媽，隨后帶她去了歐樂坊商圈黨群服務(wù)中心等待。由于小女孩的家長對歐樂坊夜市不熟悉，期間又打了幾通電話，通過志愿者的細心引導(dǎo)，家長終于在黨群服務(wù)中心接到了小女孩。
“沒想到咱們這么晚了還有工作人員值守，太感謝了?！毙∨⒌母赣H鄭先生激動地說。
隨著旅游季到來，結(jié)合歐樂坊現(xiàn)場人流量，歐樂坊商圈黨群服務(wù)中心夜間延長開放到十點，游客和附近的居民遇到困難時，都可以到這尋求幫助，這段時間，也為游客提供了不少幫助和服務(wù)。
此外，在黨群服務(wù)中心一樓設(shè)立“騎·先鋒”服務(wù)驛站，為快遞、外賣等新業(yè)態(tài)青年提供解暑納涼、吃飯喝水、充電小憩及信息交流的多功能空間，不僅讓服務(wù)人員休息過后更好地工作和服務(wù)，也將新業(yè)態(tài)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為商圈經(jīng)濟崛起的重要助力。同時，驛站對外開放，若游客有需求，也可在驛站進行適當休整，持續(xù)為廣大游客營造順心、舒心、暖心、放心的旅游環(huán)境。
打出“周到”牌 后勤保障與聚人氣兩手抓
在常態(tài)化做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，田和街道加大對歐樂坊商圈特別是夜市攤位文明經(jīng)營、安全經(jīng)營、誠信經(jīng)營的宣傳引導(dǎo)力度，通過發(fā)放宣傳單頁、推送安全提示短信等形式，動員商戶參與提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好有序的旅游環(huán)境的營造。組成專項督導(dǎo)組深入商圈進行安全檢查，重點檢查燃氣安全、消防安全情況；市場管理方出臺具體管理規(guī)定，明確了商戶環(huán)境維護的主體責(zé)任及約束要求，有效激發(fā)商戶自覺維護攤位環(huán)境衛(wèi)生的積極性。
田和街道聯(lián)合歐樂坊商業(yè)有限公司增加夜市附近人員及設(shè)施數(shù)量。在景區(qū)的6個主要進出口，增加疏散指示牌、景區(qū)廣播等引導(dǎo)游客加強秩序、環(huán)境維護；調(diào)配50個大開口垃圾箱分布在各通道顯眼位置，方便游客就近使用；增派20名保潔人員在人流量高峰的晚上6點至9點重點清掃，時刻保持歐樂坊夜市的干凈整潔。
為吸引更多游客和居民來游玩和打卡，也增加游客的參與度、獲得感，田和街道以“嗨翻一夏”為主題設(shè)計開展系列文體活動。在成功舉辦了“我是大明星”冠軍演唱會、歐樂坊電音之夜、文化惠民月、明星帶貨直播間、兒童跳蚤市場等各類文化活動的基礎(chǔ)上，“歐夜夏日隨手拍”短視頻大賽正在如火如荼進行中，近期田和街道將陸續(xù)開展社區(qū)納涼晚會、舞蹈大賽、夏季趣味運動會等群眾喜聞樂見的文體活動，產(chǎn)生持續(xù)的人氣集聚效應(yīng)，為歐樂坊商圈帶來了持續(xù)的熱度和關(guān)注。（來源：田和街道）
總編輯：殷洪軍
值班總編：張軍濤
復(fù)審：顏燕軍
編輯：岳 瀟
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