南海新區(qū)以志愿服務(wù)賦能社區(qū)治理

　　南海新區(qū)將志愿服務(wù)融入社區(qū)治理，發(fā)揮志愿服務(wù)力量在社區(qū)的引領(lǐng)協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)項(xiàng)目策劃組織，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化、常態(tài)化。目前南海新區(qū)各類志愿服務(wù)隊(duì)伍數(shù)量已經(jīng)超過了370支，志愿者人數(shù)達(dá)2.7萬人，開展了“公益集市”“讓愛敲門”等10多個(gè)常態(tài)化的志愿服務(wù)品牌，有效提升了居民參與社區(qū)共建共享的積極性、主動(dòng)性。


　　南海新區(qū)推行社區(qū)領(lǐng)辦“公益集市”，由社區(qū)主導(dǎo)，居民群眾為主體，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、社會(huì)組織、愛心企業(yè)等參與，依托居民小區(qū)公共場(chǎng)地、公園廣場(chǎng)等公共空間，以“擺攤設(shè)點(diǎn)”的方式集中開展政策宣講、小微服務(wù)等便民惠民活動(dòng)，切實(shí)把“聽民聲、察民情、知民意、解民憂、暖民心”落到實(shí)處。“公益集市”以居民需求為導(dǎo)向，社區(qū)工作人員利用入戶走訪時(shí)機(jī)，廣泛征求居民意見，收集群眾需求，形成服務(wù)清單。根據(jù)清單事項(xiàng)開展“揭榜領(lǐng)題”鏈接資源，廣泛引導(dǎo)南海新區(qū)涉民生領(lǐng)域的有關(guān)部門、商鋪、物業(yè)企業(yè)以及有一技之長(zhǎng)的居民志愿者等參與。在組織實(shí)施過程中，主要設(shè)置醫(yī)保社保、公交、燃?xì)?、暫住證辦理等服務(wù)攤位，進(jìn)行愛心義剪、健康測(cè)壓、清洗眼鏡、廚具幫磨、扦褲腳等志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職能部門提供咨詢服務(wù)、志愿者提供便民服務(wù)、愛心商家提供平價(jià)服務(wù)的服務(wù)體系，全方位、多層次、寬領(lǐng)域地滿足居民各項(xiàng)需求。“公益集市”每季度末開展，成為南海新區(qū)的一項(xiàng)常態(tài)化志愿服務(wù)品牌活動(dòng)，已經(jīng)舉辦20余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)群眾1萬多人次。


　　結(jié)合區(qū)內(nèi)老年人多的實(shí)際，南海新區(qū)在社區(qū)治理中，以“志愿服務(wù)+網(wǎng)格”的模式開展了“讓愛敲門”志愿服務(wù)。發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員全面排摸轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、殘障人士和困難家庭等特殊群體底數(shù)，建立人員名錄，實(shí)施結(jié)對(duì)志愿者幫扶，開展“微光愛心”“絲絲關(guān)愛”“樂享銀齡”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，為特殊群體提供定期電話訪問、上門巡視、精神慰藉、收集需求、協(xié)助解決問題等志愿服務(wù)。其中，“微光愛心”志愿服務(wù)項(xiàng)目，全年不間斷為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、困難戶、殘疾人等困難群體提供愛心送餐服務(wù)，目前已送出2000余份愛心餐?！敖z絲關(guān)愛”志愿服項(xiàng)目依托公益理發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)，每月為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、留守兒童、傷殘退伍軍人、殘疾群眾以及長(zhǎng)期臥病在床等特殊社會(huì)群體進(jìn)行一次義務(wù)理發(fā)志愿服務(wù)?！皹废磴y齡”志愿服務(wù)項(xiàng)目為社區(qū)老人提供“服、醫(yī)、康、養(yǎng)、護(hù)、樂”六位一體的一站式高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)7萬多人次，切實(shí)增強(qiáng)了老年人的幸福感和獲得感，讓社區(qū)成為老年人的溫馨家園，實(shí)現(xiàn)在“家門口”幸福養(yǎng)老。


　　為充實(shí)居民的閑暇時(shí)光，提升群眾的生活質(zhì)量與層次，在了解到居民們的需求后，廣泛動(dòng)員“新南海人”的積極性，鏈接社會(huì)資源，組織熱衷社會(huì)公益、有才藝的居民及專業(yè)人員成立志愿服務(wù)隊(duì)，打造“公益課堂”志愿服務(wù)品牌，搭建起社區(qū)居民溝通交流的平臺(tái)，引導(dǎo)居民參與社區(qū)志愿服務(wù)和社區(qū)建設(shè)中。其中，蔚藍(lán)水岸小區(qū)居住著來自全國(guó)20余個(gè)省市、10多個(gè)民族的居民，對(duì)文化生活需求較為多元。面對(duì)居民訴求，社區(qū)搭建起1150平方米的活動(dòng)室，常年開展“公益課堂”志愿服務(wù)品牌活動(dòng)?；顒?dòng)室里的圖書全部由居民捐贈(zèng)，內(nèi)容覆蓋老中青三代?！肮嬲n堂”結(jié)合老年人愛好特點(diǎn)，豐富學(xué)習(xí)資源，拓寬服務(wù)內(nèi)容，面向居民開設(shè)了書法課、美術(shù)課、傳統(tǒng)文化與健康養(yǎng)生課、柔力球課、朗誦課等公益性課程，老師全部是小區(qū)居民且免費(fèi)教學(xué)。通過發(fā)動(dòng)群眾力量來解決群眾需求，已吸引3000多人次參與，每天活動(dòng)時(shí)間超過6小時(shí)，大家在互動(dòng)交融中獲得快樂，傳遞精神文明新風(fēng)尚，提升著幸福感和獲得感。（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 王曉根 文/圖）