搭起解憂“民心橋” 增強(qiáng)幸?！班従哿Α薄獪厝?zhèn)明珠社區(qū)業(yè)主委員會激活基層治理“新效能”

　　如何破解居民矛盾糾紛、解決社區(qū)工作“沒依據(jù)、沒抓手、沒人聽”的治理難點(diǎn)？環(huán)翠區(qū)溫泉鎮(zhèn)在基層治理工作中給出答案：成立業(yè)主委員會，以居民自治的方式化解糾紛，讓小事不出社區(qū)。

　　化解鄰里糾紛、進(jìn)行環(huán)境整治、破解各項(xiàng)難題——溫泉鎮(zhèn)明珠社區(qū)持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理，通過自治力量業(yè)主委員會維護(hù)保障城市居民群眾合法權(quán)益，進(jìn)一步激發(fā)了各家各戶維護(hù)小區(qū)利益的信心，拉近鄰里間距離，著力提升基層精細(xì)化治理水平，不斷提升居民的幸福感和滿意度。

　　黨建引領(lǐng)
　　按下為民服務(wù)“加速鍵”

　　7位工作人員，其中4名黨員。2021年7月，一套為保障居民群眾合法權(quán)益的業(yè)主委員會班子就這樣搭建起來，退休干部、黨員施偉被居民推薦當(dāng)選明珠社區(qū)業(yè)委會主任。

　　在溫泉鎮(zhèn)明珠社區(qū)，小區(qū)已經(jīng)建成十余年，小區(qū)存在老小區(qū)的一些共性問題，不僅衛(wèi)生差，反映問題也要等很久才能得到回應(yīng)，一件件、一樁樁難題亟待解決。

　　成立之初，明珠社區(qū)業(yè)主委員會以服務(wù)居民為出發(fā)點(diǎn)，著手召開業(yè)主大會，并籌備擬定業(yè)主代表選舉工作。依據(jù)工作程序和廣大業(yè)主提議，對是否繼續(xù)選聘長實(shí)物業(yè)公司服務(wù)及修路事宜進(jìn)行入戶走訪工作，印制征求意見調(diào)查2500多份。在業(yè)主代表及社區(qū)志愿者的共同努力下，完成唱票工作，經(jīng)全體業(yè)主表決，同意繼續(xù)選聘長實(shí)物業(yè)公司繼續(xù)服務(wù)。

　　現(xiàn)如今，小區(qū)內(nèi)逐步構(gòu)建起社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”的小區(qū)治理體系，居民融合度高了，社區(qū)的服務(wù)效率高了，問題發(fā)現(xiàn)處理快了，鄰里糾紛少了，群眾滿意度提高了……社區(qū)面貌煥然一新，基層治理的一池春水被有效激活。

　　頭雁領(lǐng)航
　　破解基層治理難題

　　接電話、打電話、解答業(yè)主疑惑，挨家挨戶問詢、挨家挨戶調(diào)解，依據(jù)規(guī)定起草各類文件——這構(gòu)成了明珠社區(qū)業(yè)委會主任施偉的一天。

　　2021年，在退休后，由于奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、服務(wù)意識高，施偉被居民推薦認(rèn)可當(dāng)選明珠社區(qū)業(yè)委會主任。自加入業(yè)委會工作以來，他用自己的一言一行去踐行著自己的初心。不斷繼續(xù)發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨人的奮斗精神，傳承好共產(chǎn)黨人的奉獻(xiàn)基因。

　　民生無小事，點(diǎn)滴見初心。組織召開5次業(yè)主委員會議、3次物業(yè)協(xié)商會議，聽取了小區(qū)大部分業(yè)主意見，制定了《小區(qū)車輛管理辦法（試行）》方案，解決“停車難”頑疾；聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)公司并與多個(gè)施工單位現(xiàn)場查看、溝通，破解“安樁”難題，打通充電“最后一公里”；積極與公共維修資金管理部門溝通，落實(shí)相關(guān)程序及責(zé)任，編制了維修基金使用流程，匯總了遺留事項(xiàng)，為10棟樓業(yè)主解決屋面漏水問題……一件件小事辦到實(shí)處，一份份善舉溫暖了民心。

　　不為名、不為利，只為對得起良心、對得起自己，施偉說，能夠幫助別人解決一些困難，能夠制止、抵制社會上一些不良事件，化解一些社區(qū)矛盾，踐行共產(chǎn)黨人的初心，便足矣。

　　綠化整治
　　共建美麗社區(qū)家園

　　溫泉明珠共有411戶自帶小院，因歷史遺留問題，導(dǎo)致小區(qū)有200余戶一樓業(yè)主有圈占綠化帶現(xiàn)象，極大侵害了樓上業(yè)主權(quán)益，影響了小區(qū)綠化帶整齊美觀，也影響了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　為了更好、更快地開展社區(qū)建設(shè)，自2021年7月小區(qū)成立業(yè)主委員會后，業(yè)主委員會牽頭與轄區(qū)“支持”和“反對”的兩方業(yè)主代表同商共議，從黨員圈占入手開展上門溝通協(xié)調(diào)工作，引領(lǐng)帶動(dòng)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方協(xié)同，溫泉鎮(zhèn)物管辦、執(zhí)法中隊(duì)、社區(qū)志愿者、小巷管家等多方配合的工作機(jī)制，將社區(qū)內(nèi)的力量充分調(diào)動(dòng)起來，充分發(fā)動(dòng)小巷管家、樓長包戶，走入圈占公共綠地的居民家中做工作，以身邊人的角度、“主人翁”的心態(tài)，以疏為主，勸導(dǎo)其自行移除圈占綠植，加速其轉(zhuǎn)變思想觀念，共同融入社區(qū)大家庭，逐步通過民主協(xié)商、民主議事實(shí)現(xiàn)共治共享。

　　“業(yè)主委員會成立以后，我們有什么難題，都可以通過業(yè)委會來對接，滿足了我們對小區(qū)事務(wù)自我管理的要求。之前我們反映的問題，通過業(yè)委會很快就得到了解決，真是一種特別好的形式?！泵髦樯鐓^(qū)居民說。

　　建機(jī)制、強(qiáng)組織、搭平臺……溫泉鎮(zhèn)正努力培育和創(chuàng)建更多居民自治組織，努力探索實(shí)施社區(qū)治理共治共建共享、融合發(fā)展的新模式，為建設(shè)“精致城市·幸福威?！笔咨浦畢^(qū)貢獻(xiàn)溫泉力量。（Hi威?？蛻舳擞浾?em style="display: inline-block;width:1em;height:24px;">李松蔚）