市衛(wèi)生健康委：簡化就醫(yī)流程，讓衛(wèi)生服務(wù)更貼心

　　3月29日上午10時許，本想提前到威海市立醫(yī)院預(yù)約胃鏡檢查的市民叢女士十分驚訝——不僅當(dāng)天完成了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的息肉也當(dāng)場切除，術(shù)后不需要住院?！罢嫦氩坏?，現(xiàn)在做內(nèi)鏡檢查這么方便。”她說。

　　4年前，胃部不適的叢女士到醫(yī)院預(yù)約了胃鏡檢查。“當(dāng)時僅預(yù)約就要提前一周，就醫(yī)時還要在不同樓層往返奔波，辦理相關(guān)手續(xù)、檢查。要是檢查中需要切除息肉，術(shù)后還要住院?！眳才空f。

　　從一周到當(dāng)天完成，高效便捷的就診變化與“一站式”服務(wù)的推行不無關(guān)系?！皟沙恰眲?chuàng)建以來，針對群眾反映的就醫(yī)診療預(yù)約、檢查等候時間較長，就診時需跑多個科室等問題，市衛(wèi)生健康委積極引導(dǎo)各大醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化診療流程，簡化就診手續(xù)，提升患者就醫(yī)體驗。

　　“以內(nèi)鏡檢查為例，我們將消化內(nèi)科門診、麻醉門診、消化內(nèi)鏡護(hù)理門診進(jìn)行區(qū)域空間整合，盡可能讓患者在同一樓層完成所有事項，最大限度減少多頭跑腿的情況。”威海市立醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。為提高門診醫(yī)生的就診效率、方便患者記憶，醫(yī)院還特別制作告知單，明確解釋如何做術(shù)前檢查、到哪里預(yù)約、路怎么走等事項，并探索性成立了內(nèi)鏡中心“日間病房”，讓內(nèi)鏡檢查中的息肉切除患者實現(xiàn)“當(dāng)天切除當(dāng)天出院”。

　　眼下，在我市，“一站式”就醫(yī)問診服務(wù)正逐漸融入住院、門診、多學(xué)科會診等多個領(lǐng)域，不斷提升老百姓就醫(yī)問診獲得感、滿意度。

　　“兩城”創(chuàng)建以來，在著力解決好老百姓就醫(yī)需求的同時，市衛(wèi)生健康委還注重“內(nèi)化培養(yǎng)”，以增強群眾健康意識、強化疾病防控為抓手，通過在各類人員密集公共場所增設(shè)自動體外除顫儀（AED）、開展應(yīng)急自救互救技能培訓(xùn)等方式，幫助群眾擴(kuò)充健康知識庫，打造健康、安全生活圈。

　　3月30日下午，在我市衛(wèi)健部門的組織下，環(huán)翠區(qū)羊亭學(xué)校為在校老師舉辦了一場AED使用培訓(xùn)活動，通過理論知識介紹及現(xiàn)場操作演練，詳細(xì)講解了AED的操作方法和注意事項，確保大家在遇到突發(fā)狀況時能夠第一時間正確使用AED，從而大大提高挽救率。

　　類似的科普活動也讓家住經(jīng)開區(qū)皇冠街道長峰馨安社區(qū)的居民點贊。最近幾天，長峰馨安社區(qū)接連舉辦了3場艾灸體驗活動，通過現(xiàn)場邀請居民體驗艾灸療養(yǎng)，指導(dǎo)居民正確艾灸。活動結(jié)束后，社區(qū)還為居民送上了內(nèi)含一份《艾灸知識手冊》、一盒艾灸柱、一個艾灸盒和一張人體穴位圖的中醫(yī)惠民禮包，進(jìn)一步普及中醫(yī)藥治未病，營造全民愛健康的氛圍。“我有肩周炎，嚴(yán)重時貼膏藥、吃止疼藥都不見效。沒想到做做艾灸，疼痛感緩解了不少?！鄙鐓^(qū)居民姜珺輝說。（Hi威?？蛻舳擞浾?李文思）