榮成市：10萬(wàn)余戶(hù)居民收到“聯(lián)心卡”

　　“阿姨，這是給您的‘聯(lián)心卡’。您看，這是我的名字、電話，如果需要幫助，隨時(shí)給我打電話。”3月22日，榮成市港灣街道陀山社區(qū)第七網(wǎng)格網(wǎng)格員趙輝將“聯(lián)心卡”送到獨(dú)居老人慕玉芬的家中，并為其詳細(xì)講解“聯(lián)心卡”的作用和用法。

　　像趙輝一樣，榮成市從鎮(zhèn)街機(jī)關(guān)干部到村“兩委”成員、從網(wǎng)格員到協(xié)管員，最近都在忙著走街串巷發(fā)放“聯(lián)心卡”。截至目前，榮成市累計(jì)10萬(wàn)余戶(hù)居民收到“聯(lián)心卡”。預(yù)計(jì)3月底前，“聯(lián)心卡”將發(fā)放到榮成市28萬(wàn)多戶(hù)居民手中。

　　發(fā)放“聯(lián)心卡”是榮成市今年群眾滿意度提升“十項(xiàng)措施”中的一項(xiàng)?！奥?lián)心卡”最大特色就是每戶(hù)居民都有“固定聯(lián)系人”。榮成市群眾滿意度工作專(zhuān)班工作人員介紹，“聯(lián)心卡”實(shí)行“固定聯(lián)系人”制度，將走訪人員與所聯(lián)系的群眾固定下來(lái)，讓群眾找黨員干部、工作人員像找家人一樣方便。

　　小小的卡片上，不僅印有“固定聯(lián)系人”的名字和聯(lián)系方式，還有燃?xì)饧毙?、自?lái)水急修等聯(lián)系方式，以及各鎮(zhèn)街勞動(dòng)保障、教育、醫(yī)療、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)的聯(lián)系方式。榮成市群眾滿意度工作專(zhuān)班工作人員說(shuō)：“如果群眾想反映問(wèn)題或?qū)で髱椭?，可以打電話找固定?lián)系人，固定聯(lián)系人會(huì)及時(shí)為群眾反映和解決問(wèn)題?！?/p>

　　“聯(lián)心卡”連著的是群眾的“急難愁盼”。3月23日，嶗山街道寧家村村民慕全蘭撥打“聯(lián)心卡”上協(xié)管員董偉的電話，反映自家自來(lái)水用水量與平時(shí)相比過(guò)大，擔(dān)心是抄表有問(wèn)題或者管道暗漏。董偉立即與村里和街道對(duì)接，聯(lián)系水務(wù)部門(mén)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看、解決問(wèn)題。慕全蘭說(shuō)：“這個(gè)小卡片真實(shí)用，沒(méi)想到這么快就有人來(lái)檢查自來(lái)水，太方便了?！?/p>

　　截至目前，“聯(lián)心卡”已為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q問(wèn)題百余起，答疑1000余人次，基本做到了群眾訴求第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置，實(shí)現(xiàn)了“有事你來(lái)電，剩下的事我來(lái)辦”和“矛盾不上交，就地化解”。（Hi威?？蛻?hù)端記者 杜曉瑩 通訊員 李鐘蕓 王天賦）

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