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??????3月15日，記者從高新區(qū)市場監(jiān)管局了解到，截至目前，高新區(qū)共有放心消費(fèi)示范單位1304家，消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站16家，建立了消費(fèi)維權(quán)處置和糾紛多元化解機(jī)制，對群眾訴求做到“快回應(yīng)、快處理、快反饋”，各類投訴舉報按期辦結(jié)率100%。
??????直觀的數(shù)據(jù)背后，是高新區(qū)市場監(jiān)管局在消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、消費(fèi)服務(wù)等領(lǐng)域的積極探索。連日來，高新區(qū)開展了一系列消費(fèi)者權(quán)益日主題活動，通過促消費(fèi)、保安全、共承諾，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
??????在利群購物廣場，高新區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合中國移動、中國石油威海分公司等單位開展主題宣傳活動，并現(xiàn)場受理投訴、解答咨詢。工作人員向群眾解讀消費(fèi)維權(quán)、防范傳銷、識假辨假以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全等法規(guī)，普及食品、藥品、保健食品、商品防偽等與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的產(chǎn)品安全和維權(quán)知識。
??????同時，工作人員向個體經(jīng)營者及企業(yè)發(fā)放了信用監(jiān)管風(fēng)險、市場主體年報流程等宣傳冊，普及信用監(jiān)管知識，告知年報相關(guān)流程及途徑，提醒市場主體按時進(jìn)行年報?；顒又邪l(fā)放宣傳頁、宣傳冊500余份，接受群眾咨詢70余人次。
??????市場誠信規(guī)范有序，是消費(fèi)者“敢消費(fèi)”的底氣。為此，高新區(qū)持續(xù)打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，提升末端銷售者誠信經(jīng)營意識，提振消費(fèi)信心。
??????近日，高新區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合山東華鼎龍威知識產(chǎn)權(quán)管理運(yùn)營有限公司來到潤泰購物廣場，為商超管理方和進(jìn)駐商戶帶來一場知識產(chǎn)權(quán)“科普小課堂”，詳細(xì)介紹了銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品、銷售假冒專利產(chǎn)品、銷售奧林匹克標(biāo)志產(chǎn)品等常見的知識產(chǎn)權(quán)違法行為，指導(dǎo)商場管理方加強(qiáng)商品進(jìn)貨知識產(chǎn)權(quán)管理制度建設(shè)，把好知識產(chǎn)權(quán)關(guān)，擦亮“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范化市場”的金字招牌。
??????“之前以為知識產(chǎn)權(quán)跟我們開小餐飲店的沒什么關(guān)系，今天才知道，和我們關(guān)系還是挺密切的，今后我一定嚴(yán)格把關(guān)，避免侵權(quán)。”鼎港鮮串串火鍋餐廳負(fù)責(zé)人說。據(jù)悉，今年以來，高新區(qū)已開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)17次，覆蓋各類經(jīng)營主體50余家次，不斷引導(dǎo)市場主體增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念。
??????高新區(qū)還開展了各類民生服務(wù)活動，為帝王宮市場、華田市場、歐樂坊夜市和初村大集的商戶免費(fèi)檢定電子秤80余臺；深化誠信計量示范活動，指導(dǎo)26家加油站、20家商超等場所簽訂誠信計量承諾書并予以公開張貼；開展“食品安全你點(diǎn)我檢”活動，線上線下全面征集、選定群眾關(guān)注度高的食品品種，全年計劃抽檢各類重點(diǎn)食品不少于100批次。
??????高新區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)開展“提振消費(fèi)信心 守護(hù)市場秩序”系列專項行動，強(qiáng)化消費(fèi)信息公示，拓展放心消費(fèi)創(chuàng)建覆蓋面，著力拓寬消費(fèi)者維權(quán)渠道，推動創(chuàng)建活動由線下向線上、由商品向服務(wù)延伸，加大綜合監(jiān)管執(zhí)法力度。同時，持續(xù)開展假冒偽劣商品及食品安全、藥品醫(yī)療器械經(jīng)營使用、重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全等重點(diǎn)民生領(lǐng)域?qū)ｍ棃?zhí)法行動，解決好群眾“急難愁盼”問題，打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。（Hi威?？蛻舳擞浾?于淑儀 通訊員 李林蕓）
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