工行威海乳山支行成功完成分行首筆小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶

????為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院“放管服”改革部署、金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)要求，有效解決小微企業(yè)開(kāi)戶難問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)，工行威海乳山城西支行在有效防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)的前提下，向小微企業(yè)推出簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)。8月11日，工行威海乳山城西支行成功開(kāi)辦支行首筆小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶，不僅提高了對(duì)賬戶開(kāi)戶效率，更是得到了客戶好評(píng)，對(duì)小微企業(yè)賬戶開(kāi)戶的便捷與高效給予高度認(rèn)可。

????認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐。工行威海乳山城西支行認(rèn)真學(xué)習(xí)簡(jiǎn)易賬戶開(kāi)戶規(guī)程及所需資料，落實(shí)好開(kāi)戶“五問(wèn)”工作，切實(shí)做好防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)。尤其是對(duì)公客戶經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管和對(duì)公柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，把控好業(yè)務(wù)審核風(fēng)險(xiǎn)要素，滿足小微企業(yè)開(kāi)戶需求。在接到新流程上線推廣的通知后，全員學(xué)習(xí)操作手冊(cè)，及時(shí)與分行帳戶審批中心探討業(yè)務(wù)難點(diǎn)，提前解決業(yè)務(wù)疑惑。

????高效辦理，優(yōu)化服務(wù)。工行威海乳山城西支行在了解到客戶急于使用賬戶且當(dāng)日無(wú)法完成實(shí)地盡調(diào)的業(yè)務(wù)需求，當(dāng)即向客戶介紹了小微企業(yè)簡(jiǎn)易開(kāi)戶，主動(dòng)向客戶做好風(fēng)險(xiǎn)提示及業(yè)務(wù)介紹，并告知客戶后續(xù)簡(jiǎn)易賬戶的一些局限性及轉(zhuǎn)為普通賬戶的手續(xù)，確?？蛻糁獣蚤_(kāi)立的賬戶性質(zhì)和使用限制。在客戶簽署《風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)》和《企業(yè)銀行賬戶簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)承諾書(shū)》做好風(fēng)險(xiǎn)提示的同時(shí)，及時(shí)高效地解決了客戶的開(kāi)戶需求。

????上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化履職。工行威海乳山城西支行在接收到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶盡職調(diào)查的需求后，當(dāng)日核實(shí)客戶證明文件及開(kāi)戶意愿，次日主動(dòng)開(kāi)展上門盡職調(diào)查，及時(shí)完成地址信息和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的實(shí)地調(diào)查，完整閉環(huán)盡調(diào)流程，把控開(kāi)戶風(fēng)險(xiǎn)。