鎮(zhèn)街吹哨、部門報(bào)到，南海新區(qū)精準(zhǔn)解決群眾“急難愁盼”

　　9月4日，在南海新區(qū)金灘明珠小區(qū)，工人們正在對(duì)小區(qū)自來水管道和供熱管道進(jìn)行維修。金灘明珠小區(qū)是南海新區(qū)最早建設(shè)的小區(qū)之一，小區(qū)大變樣的背后，得益于“吹哨報(bào)到”社區(qū)治理機(jī)制發(fā)揮的作用。 　　前段時(shí)間，濱海街道濱海社區(qū)網(wǎng)格員張明珠收到了業(yè)主們的“哨聲”：大家反映小區(qū)存在墻體剝落、雨污水倒流等問題。張明珠說，“居民有事一般都在群里反映，我能幫忙解決的就立馬解決，我解決不了的再往社區(qū)包片干部那里報(bào)。”哨聲吹響，社區(qū)包片干很快收到了信息，并第一時(shí)間趕到小區(qū)查看情況。經(jīng)多次探討研究，濱海街道決定為金灘明珠小區(qū)進(jìn)行墻體刷新、重新挖排雨污水管等提升工作。

　　施工過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)的自來水管道、供熱管道老化，需要重新鋪設(shè)。改造提升涉及6棟居民樓共計(jì)600戶房屋，小區(qū)雖然規(guī)模不大，但要解決這些問題，仍然需要一筆不小的開支。但金灘明珠小區(qū)未被列入老舊小區(qū)改造范圍內(nèi)，無法申請(qǐng)改造資金。 　　遇到困難，鎮(zhèn)街吹哨、部門報(bào)到。濱海街道濱海社區(qū)包片干部隋镕澤說，“社區(qū)層面難以解決的難題，就吹哨找各部門，大家一起協(xié)商，看看怎么把問題解決好?！痹诮值赖摹吧诼暋毕拢畡?wù)、住建等部門前來“報(bào)到”，沒有老舊小區(qū)改造資金支持，就從別的地方找政策，原始設(shè)計(jì)圖紙丟了，就重新進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。

　　“通過協(xié)調(diào)財(cái)政資金，我們對(duì)金灘明珠小區(qū)進(jìn)行了外墻、供熱管道、雨水管網(wǎng)以及自來水管網(wǎng)、小區(qū)綠化的整體改造提升?！蹦虾Ｐ聟^(qū)住建交通與應(yīng)急管理局副局長(zhǎng)呂冬冬說。接下來，有關(guān)部門還將為小區(qū)增設(shè)攝像頭、電子門禁等，打造智慧小區(qū)?？吹靡娒弥淖兓?，讓金灘明珠小區(qū)的業(yè)主們暖在心里。金灘明珠小區(qū)業(yè)主張書杰說，“大家都在小區(qū)微信群里反饋，改造提升后大家都很滿意?！? 　　“吹哨報(bào)到”社區(qū)治理機(jī)制下，層層傳導(dǎo)壓力、層層壓實(shí)責(zé)任，南海新區(qū)的街道、社區(qū)和部門單位共同研究解決問題，形成群眾“吹哨”、服務(wù)“報(bào)到”的局面。群眾訴求無人理或不及時(shí)理的問題得以避免，被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)。 　　為了精準(zhǔn)解決基層群眾“急難愁盼”的現(xiàn)實(shí)問題，南海新區(qū)還將“老大難”的社區(qū)挑選出來，由管委主要領(lǐng)導(dǎo)分包，聽取群眾需求，解決矛盾問題，主動(dòng)抓住、切實(shí)辦好群眾家門口的事情。為暢通為民辦事渠道，近期南海新區(qū)新增26名社區(qū)工作者，重新劃分了66個(gè)城市網(wǎng)格，新招聘49名社區(qū)專職網(wǎng)格員，讓基層力量得以充實(shí)，讓百姓訴求得到第一時(shí)間回應(yīng)。（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 王曉根 文/圖）