???
??????天氣漸寒，萬福鄰里市集卻一天比一天熱鬧起來，二樓的黨群服務(wù)站即將投入使用，眾多活動已經(jīng)排上日程。精致城市建設(shè)讓這個曾經(jīng)因為擁堵、臟亂差招人嫌的馬路市場，實現(xiàn)了精致蛻變。
??????生活在精致城市是種什么體驗？環(huán)翠區(qū)聚焦轄區(qū)百姓的需求，念好“精、快、融”三字訣，從一件件小事實事著手，精準化解老城區(qū)歷史遺留問題，快速回應(yīng)民生熱點難點，融合發(fā)力推動精致城市建設(shè)，給百姓一城精致，一城幸福。
??????“精”字訣
??????化解老問題
??????一塊商業(yè)開發(fā)估值2億多元的土地，該如何使用？環(huán)翠區(qū)讓這塊寸土寸金的地“長”出了一個萬福鄰里市集項目：一樓時令蔬菜，二樓美食小吃，樓頂還有一個6000平方米的運動休閑公園。
??????值嗎？環(huán)翠區(qū)副區(qū)長林青松介紹，市集建成后，不僅戚東夼菜市場可以“退路入室”，解開戚東夼路每天擁堵的“疙瘩”，還通過戚東夼路綜合改造項目，提升了老舊城區(qū)顏值。這個可以買菜，還可以跳舞、健身、打球、吃飯的市集，迎來了一波又一波“流量”，成為百姓新晉打卡地?！爸灰傩照f好，就值！”林青松說。
??????不僅馬路市場，作為中心城區(qū)的環(huán)翠區(qū)，在向著精致城市方向發(fā)展時，還存在著停車難、道路破損嚴重等歷史遺留問題，而這也是在精致城市建設(shè)中必須要補齊的短板。
??????實施36大項精致城市建設(shè)項目，年內(nèi)完成修改建道路45.6公里，鋪設(shè)改造各類管網(wǎng)11公里；謀劃實施了齊魯大道西延等7條“斷頭路”貫通工程；近兩年通過新建改造又新增機動車停車位3萬余個、非機動車停車位1.2萬個……一項項敢于較真碰硬的舉措，精準化解了一系列老城區(qū)歷史遺留問題，將短板補齊、優(yōu)勢拉長。
??????類似的更新也出現(xiàn)在街道轉(zhuǎn)角、小區(qū)門口，各類“邊角料”資源被充分利用，打造成綠化美景。以“口袋公園”為例，今年以來，環(huán)翠區(qū)共投資9600萬元，新增40處，總數(shù)已達到325處，百姓出門“200米見園見綠”成為現(xiàn)實。
??????對存量資源的利用，還不止于此。環(huán)翠區(qū)通過持續(xù)推進屬相街、棲霞街、新威附路等特色街區(qū)改造，以精細化的風貌保護和城市更新手法，讓公共空間復(fù)合疊加歷史、文化、旅游、商業(yè)等多種功能，為市民和游客帶來獨特體驗。
??????在各類化解歷史遺留問題的實踐中，將百姓的日常需求作為最大考量，已成為環(huán)翠區(qū)的共識。
??????一方面，對鯨園、張村等6個鎮(zhèn)街18個老舊小區(qū)的479棟房屋，以道路硬化、雨污管網(wǎng)改造等方式，補充功能短板，改善居住條件；另一方面，圍繞老舊小區(qū)打造“5分鐘生活圈”，缺什么補什么，為百姓精準服務(wù)。
??????竹島街道望島社區(qū)，如今已有社區(qū)食堂、城市書房、小游園等配套設(shè)施，這些功能看似平常，卻無不是周邊居民的所盼所需。
??????眼下，社區(qū)內(nèi)的黨群服務(wù)中心即將投入使用，工作人員正對社區(qū)每家每戶做問卷調(diào)查：這個占地2500平方米的空間內(nèi)設(shè)置什么功能，由百姓說了算。居民叢榮滋在這里已經(jīng)生活了55年，眼瞅著小區(qū)周邊的配套設(shè)施越來越齊全，她說：“老少都享福了，日子比蜜甜！”
??????“快”字訣
??????處理小問題
??????東北村社區(qū)向陽街7號樓居民周培青沒想到，自己的一次提議，竟給生活帶來了便利。
??????周培青住在小區(qū)二樓，樓層低導(dǎo)致采光不好，家里的被子、衣服晾曬起來比較困難。有一次，在碰到網(wǎng)格長李杰日常走訪時，她隨口問了一句“能不能給安裝晾衣桿？”社區(qū)在征求其他居民意見后，第二天，就在小區(qū)樓下空地上安裝了2個晾衣桿。
??????類似晾衣桿這樣的小問題被“秒處理”，并不是個例。公園路小區(qū)樓下的冬青，經(jīng)常被人隨意往里面扔垃圾，居民拆除意愿強烈，社區(qū)立馬實施；清泉酒店拐向公園路7號、9號、11號3棟樓的道路臺階往西延伸太長，且拐彎太急，社區(qū)和建設(shè)方重新測量數(shù)據(jù)后，當場進行方案更改……
??????靈敏的“嗅覺”和快速反應(yīng)的背后，是東北村社區(qū)紅色物業(yè)+多元化網(wǎng)格隊伍發(fā)揮的“威力”。東北村社區(qū)將轄區(qū)劃為5個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配2名協(xié)管員，組建完善的“1+X+N”網(wǎng)格隊伍，將黨建、綜合治理、社會保障等公共管理服務(wù)事項進行整合，充分發(fā)揮基層隊伍的人緣、地緣優(yōu)勢，通過日常走訪和群眾反映深入摸底排查，第一時間將民意“打撈”上來，回應(yīng)百姓呼聲。
??????解決好百姓身邊的小問題，不僅靠“鐵腳板”，還靠長效機制。環(huán)翠區(qū)在鎮(zhèn)街建立網(wǎng)格化治理暨吹哨報到全響應(yīng)中心，鎮(zhèn)街熱線辦、物管辦、城管辦、社區(qū)辦等選派人員常駐，聯(lián)合處置全響應(yīng)事件。將12345熱線、社情信息、數(shù)字城管等平臺轉(zhuǎn)辦單事件和網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)上報的事件統(tǒng)一匯總到全響應(yīng)中心，實現(xiàn)“網(wǎng)格吹哨、平臺分流、檢查督促、結(jié)果反饋”的閉環(huán)處置模式。鎮(zhèn)街解決不了的問題，則向區(qū)直部門乃至區(qū)委區(qū)政府吹哨，直至問題解決。
??????第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間解決，第一時間反饋，吹哨報到提升了群眾訴求辦理的時效。這種對民意的尊重，無疑增強了百姓的獲得感、幸福感。如今，大伙已經(jīng)形成了一個共識：老百姓的事，盡管提；有問題，全部放到桌面上商量處理。
??????小問題快解決，避免形成大矛盾。今年以來，環(huán)翠區(qū)吹哨報到機制處置各類事件14.4萬件，全區(qū)刑事警情和治安警情分別同比下降18.2%和38.7%。
??????“融”字訣
??????減少新問題
??????0.6平方公里的城市框架里，有居民1245戶，大型商場7處，個體工商戶1686戶，企業(yè)296家……北門外社區(qū)作為環(huán)翠區(qū)最為繁華的商業(yè)老區(qū)，可以說在流動人口治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生等方面都是治理“痛點”。
??????不過，社區(qū)黨委書記、居委會主任叢翠霞有“利器”，即信用“五進”工作的開展。具體說來，就是以信用積分為抓手，每季度對星級情況予以張榜公示，年底對星級居民、商戶進行公開表彰，讓榮譽和誠信都能“看得見”。
??????在環(huán)翠區(qū)，信用“五進”正融合成一個立體的空間：橫向，觸角伸向?qū)W校、企業(yè)、機關(guān)、社區(qū)、農(nóng)村等社會方方面面，實現(xiàn)全覆蓋；縱向，打通每個人生產(chǎn)生活的全環(huán)節(jié)。
??????對此，王保成夫婦很有發(fā)言權(quán)。夫妻二人在北門外社區(qū)經(jīng)營著一家商鋪，并居住在社區(qū)。因為誠信經(jīng)營、熱心公益，商鋪被評為明星商戶，這為他們帶來了一籮筐的收獲：社區(qū)在商鋪門口懸掛上誠信星級燈籠，人氣越來越旺；積分可以兌換商品、服務(wù)等項目；住宅以及商鋪全年物業(yè)費，免收取。
??????著眼于生產(chǎn)生活的深度融合，今年北門外社區(qū)還和轄區(qū)內(nèi)共建單位農(nóng)商銀行聯(lián)合，探索開展純信用貸款業(yè)務(wù)，根據(jù)居民、商戶綜合評定以及積分，換算授信額度及利率優(yōu)惠力度。
??????“無需抵押、擔保，利率也低?！鄙现?，居民劉俊剛就憑借社區(qū)的高積分，被授信15萬元貸款額度。截至目前，社區(qū)內(nèi)12個積分高分戶合計獲得貸款授信80萬元。
??????小積分蘊含大能量。叢翠霞至今清楚記得：疫情期間需要志愿者守卡口，消息在群里剛剛發(fā)出不到3分鐘，就有150多人報名?！敖酉聛砦覀冞€要拓寬信用應(yīng)用場景，讓信用體系在生產(chǎn)圈與生活圈，‘轉(zhuǎn)’得更快?！?/p>
??????要減少不安定因素，促進鄰里和諧，根本在于提升居民文明素質(zhì)。目前，環(huán)翠區(qū)“五進”牽頭部門，已按照《環(huán)翠區(qū)信用“五進”工程行動計劃》制定出了各專項領(lǐng)域推進方案，積極推進“信用+樓宇、信用+街區(qū)、信用+商圈、信用+園區(qū)、信用+特色小鎮(zhèn)”等信用創(chuàng)新試點建設(shè)工作，并突出信用“五進”融合推進，打通“五進”壁壘，推動信用體系在生產(chǎn)圈與生活圈的相互延伸、雙輪驅(qū)動，逐步實現(xiàn)信用全社會覆蓋、全場景應(yīng)用，實現(xiàn)共建、共治、共享新格局。（Hi威?？蛻舳擞浾?楊彩明）
魯公網(wǎng)安備 37100302000370號
