扮靚城市消費(fèi)“窗口”，環(huán)翠區(qū)這樣打造文明商超

　　通過(guò)制定商場(chǎng)超市文明創(chuàng)建宣傳推廣工作實(shí)施方案，環(huán)翠區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心按照定人、定點(diǎn)、區(qū)域分包的要求，保持商超環(huán)境治理不斷線、不降溫，持續(xù)推進(jìn)商超環(huán)境整治，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，積極打造文明商超，為消費(fèi)者提供更加便利、舒適、文明的購(gòu)物環(huán)境。

　　“通過(guò)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造濃厚氛圍，組織行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，倡導(dǎo)熱情服務(wù)。引導(dǎo)顧客從身邊做起，從小事做起，努力營(yíng)造‘人人參與、共建共享’的良好氛圍。培育典型，發(fā)揮示范作用，推廣行業(yè)規(guī)范、熱情服務(wù)、公益宣傳以及便民設(shè)施建設(shè)、維護(hù)與管理等方面的經(jīng)驗(yàn)做法，通過(guò)示范效應(yīng)，引領(lǐng)商超文明創(chuàng)建工作。”環(huán)翠區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心主任張永君表示。

　　干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境、溫馨私密的母嬰室、貼心便利的無(wú)障礙設(shè)施、細(xì)致周到的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)......環(huán)翠區(qū)相關(guān)部門和商超企業(yè)從細(xì)微處著手，不斷提升商超硬件設(shè)施和服務(wù)水平，增加商超內(nèi)引導(dǎo)員、勸導(dǎo)員數(shù)量，全面展示商超文明形象。

　　“持續(xù)開(kāi)展文明創(chuàng)建督導(dǎo)檢查活動(dòng)，對(duì)分包商場(chǎng)超市不定期開(kāi)展督查指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)查漏補(bǔ)缺。引導(dǎo)企業(yè)建立健全文明經(jīng)商制度及配套服務(wù)設(shè)施，努力把商超創(chuàng)建工作做實(shí)做細(xì)做出成效?！睆堄谰f(shuō)。

　　下一步，環(huán)翠區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心將動(dòng)員各商超企業(yè)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，壓實(shí)工作責(zé)任，常態(tài)化抓好公益宣傳、環(huán)境整治、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、志愿服務(wù)等工作，在鞏固前期創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，不斷提升公共服務(wù)水平，努力為顧客打造更加安全、舒適、文明、放心的購(gòu)物環(huán)境。（來(lái)源：中國(guó)威海環(huán)翠）