有家有愛(ài)，看環(huán)翠區(qū)這個(gè)社區(qū)的精致蛻變

　　萊海社區(qū)成立之前，由于物業(yè)管理方式生硬，居民和物業(yè)矛盾不斷，小區(qū)治理一度陷入半癱瘓狀態(tài)。于是，社區(qū)成立之初，社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任孫曉偉就喊出了“精致萊海，有家有愛(ài)”的口號(hào)，確定了“愛(ài)家庭，愛(ài)家園，愛(ài)大家，愛(ài)國(guó)家”的“四愛(ài)”主題，同時(shí)依靠東萊海合作社、物業(yè)公司、共建單位、志愿者等方面力量，以黨建引領(lǐng)、黨員帶頭，實(shí)現(xiàn)“讓居民點(diǎn)頭”的目標(biāo)，打造居民滿(mǎn)意的精致社區(qū)。

　　去年以來(lái)，社區(qū)以推進(jìn)精致社區(qū)創(chuàng)建為契機(jī)，打造“黨建領(lǐng)航紅色物業(yè)”品牌項(xiàng)目，充分發(fā)揮黨組織作用，把物業(yè)和居民凝聚在一起，互促互助，相互理解。社區(qū)的工作物業(yè)來(lái)分擔(dān)，物業(yè)的難題社區(qū)來(lái)協(xié)助，物業(yè)的工作讓居民看得見(jiàn)，物業(yè)和居民的矛盾社區(qū)來(lái)化解，物業(yè)和居民的關(guān)系社區(qū)來(lái)融合。有了黨建引領(lǐng)，物業(yè)服務(wù)提了起來(lái)，共治力量聚了起來(lái)。

　　“坐在一條板凳上，事情就好辦了。經(jīng)過(guò)社區(qū)和物業(yè)的共同努力，小區(qū)積累的問(wèn)題逐步得到解決?！睂O曉偉說(shuō)。萊海社區(qū)堅(jiān)持“知道居民需要什么 ，知道自己要干什么”的“兩知道工作法”，以居民需求為導(dǎo)向，通過(guò)安裝擋車(chē)柱、禁停牌、防護(hù)欄，小區(qū)大門(mén)停車(chē)亂的問(wèn)題解決了；小區(qū)里安裝了160個(gè)智能充電樁，亂拉線(xiàn)充電的現(xiàn)象消失了；居民反映收舊貨車(chē)輛喇叭擾民，居委會(huì)聯(lián)系城管執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行勸導(dǎo)……隨著一個(gè)個(gè)難題的解決，社區(qū)居民也從之前站在對(duì)立面“挑刺”，變成站在一邊“想點(diǎn)子出主意”。

　　服務(wù)的提升、環(huán)境的改善，受到了居民的一致好評(píng)，越來(lái)越多的居民愿意相信社區(qū)、依靠社區(qū)。社區(qū)順勢(shì)組建了一個(gè)名叫“社區(qū)助理團(tuán)”的微信群，成員包括居委會(huì)、物業(yè)工作人員、居民、駐社區(qū)干部。助理們負(fù)責(zé)收集居民提出的共性問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司收到問(wèn)題后馬上整改落實(shí)并回復(fù)，物業(yè)解決不了的，居委會(huì)想辦法解決，形成了一個(gè)有效的閉環(huán)，先后解決了奶箱破損、亂停車(chē)、綠地種菜等問(wèn)題，居民的滿(mǎn)意度直線(xiàn)上升。

　　針對(duì)社區(qū)老人多、孩子多的實(shí)際情況，社區(qū)設(shè)計(jì)打造了健康室，建起了社區(qū)食堂，實(shí)施“適老化改造”“家園小衛(wèi)士”等項(xiàng)目，滿(mǎn)足了老人、孩子兩個(gè)群體養(yǎng)老、餐飲等方面的需求，贏(yíng)得了社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)同。就這樣，老人帶子女，孩子帶家長(zhǎng)，越來(lái)越多的居民參與到社區(qū)共建共治中來(lái)。不到一年時(shí)間，社區(qū)志愿者注冊(cè)人數(shù)從30多人增加到170多人，社區(qū)共同體正在逐步形成。

　　萊海社區(qū)有一首社區(qū)之歌《有家有愛(ài)》，其中有一句歌詞唱到：“這里安居樂(lè)業(yè)共享美麗家園，這里萬(wàn)家燈火照亮百姓心田?！边@正是萊海社區(qū)共建共治共享的真實(shí)寫(xiě)照。“如今在黨建引領(lǐng)下，社區(qū)的‘紅色細(xì)胞’被激活，黨委的號(hào)召力、凝聚力逐漸增強(qiáng)，萊海社區(qū)完成了從‘矛盾多’到‘支持多’的蛻變，建立了一支強(qiáng)有力的居民骨干隊(duì)伍，收獲了一面面錦旗和一聲聲感謝。創(chuàng)建精致社區(qū)的路還很長(zhǎng)，在今后的日子里，我們會(huì)堅(jiān)守住入黨初心，用心用情為萊海居民當(dāng)好‘服務(wù)員’?！睂O曉偉表示。（來(lái)源：中國(guó)威海環(huán)翠）