好的營商環(huán)境，不僅是吸引力、聚集力，更是競爭力、生產(chǎn)力。近年來，隨著“放管服”改革持續(xù)深入，環(huán)翠區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化，釋放改革紅利，優(yōu)化企業(yè)開辦流程，壓縮企業(yè)開辦時間，降低企業(yè)開辦費用，為環(huán)翠區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)高速發(fā)展提供有力保障。
營業(yè)執(zhí)照來了就能領(lǐng)
營商環(huán)境的改善，企業(yè)感受最深。剛剛拿到公司營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)開辦者苗宇馳就很有體會。
“我之前一直以為要準(zhǔn)備很多材料，結(jié)果根本不需要。不僅導(dǎo)辦員會幫著填信息，就連打印、復(fù)印都是免費的?！泵缬铖Y表示，作為一個“新手”，在前往環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心之前，他打電話咨詢過開辦企業(yè)需要什么材料，沒想到工作人員告訴他，帶著身份證就行。
苗宇馳帶著身份證來到環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的導(dǎo)辦臺，說明來意后，立馬就有導(dǎo)辦員帶著他來到旁邊的電腦前，登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，手把手教他填寫相關(guān)信息。
20分鐘后，苗宇馳在工作人員的帶領(lǐng)下來到“企業(yè)開辦e窗辦”綜合服務(wù)窗口，下載了“山東省市場監(jiān)督管理局全程電子化APP”，完成在線電子簽名。操作完成后，幾分鐘就拿到了營業(yè)執(zhí)照。而最讓苗宇馳驚喜的還屬免費刻章。
“填了信息不到20分鐘就領(lǐng)到4枚印章和政策大禮包！”苗宇馳禁不住連連感嘆，“我后來才知道，在家自己填信息就行，工作人員什么都給準(zhǔn)備好了，來了就能領(lǐng)執(zhí)照?！?/p>
一個窗口、一次申請、一次辦結(jié)
在縮短企業(yè)開辦時間、提升企業(yè)開辦者滿意度方面，環(huán)翠區(qū)做了很多有益探索。
“原來企業(yè)開辦的各個環(huán)節(jié)都設(shè)置了不同窗口，現(xiàn)在我們進(jìn)行了優(yōu)化，把原來的登記注冊窗口全部升級成‘企業(yè)開辦e窗辦’綜合服務(wù)窗口，將登記注冊、稅務(wù)登記、印章刻制、銀行開戶還有社保、醫(yī)保、公積金開戶這幾個環(huán)節(jié)整合到一窗受理，企業(yè)通過這一個窗口，一次申請、一次辦結(jié)?！杯h(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局市場準(zhǔn)入科科長鞠靜靜介紹。
為了讓“一鏈辦理”流程更順暢，環(huán)翠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)專門設(shè)立了5個銀行開戶窗口，但由于企業(yè)申請開戶率不高及其他方面的原因，窗口工作人員業(yè)務(wù)量很少。為解決這個問題，環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局把銀行納入導(dǎo)辦咨詢的隊伍里，對其進(jìn)行培訓(xùn)，提高銀行為企業(yè)服務(wù)的主動性，同時也為銀行爭取更多客戶。
由于苗宇馳暫不需要辦理銀行開戶、涉稅事項等業(yè)務(wù)，所以他沒有選擇體驗完整的“一鏈辦理”，他僅在《新設(shè)立企業(yè)一鏈辦理事項確認(rèn)表》上勾選了刻制公章?！氨砩峡梢怨催x需要辦理的事項，如果我需要的話，其實所有業(yè)務(wù)都是可以在一個窗口辦結(jié)的，這樣我們就不用到處跑了，確實省時省事。”苗宇馳說。
為提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化辦事流程，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)更高效的服務(wù)，環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局還將引進(jìn)智能審批設(shè)備，力爭在全市率先實現(xiàn)個體和獨資企業(yè)、自然人、一人有限公司的“秒批”，大大縮減辦事群眾進(jìn)廳等待時間，提高辦事效率，爭取為企業(yè)登記提供更多便利。
同時，環(huán)翠區(qū)還將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，全力打造“審批時間少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)品牌，切實增強(qiáng)企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感。（通訊員 林慧芹）
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