????近日，一個(gè)來(lái)自安徽的特別快遞被送到乳山市人社局勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)。拆開(kāi)快遞，里面有一面寫(xiě)著“依法辦事?為民解憂(yōu)”的錦旗和一封來(lái)自安徽農(nóng)民工的感謝信。在感謝信中，寄件人楊某寫(xiě)道，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)工作人員的積極協(xié)調(diào)，他順利結(jié)清了被拖欠的工資，非常感謝工作人員熱情認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦事態(tài)度。
????原來(lái)，4月14日，乳山市人社局勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)接到一份政務(wù)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦單，當(dāng)事人楊某自稱(chēng)是安徽籍農(nóng)民工，曾在乳山某工地工作，單位拖欠其2019年3月至12月的工資3000余元，希望監(jiān)察大隊(duì)能夠協(xié)調(diào)發(fā)放。接到工單后，監(jiān)察大隊(duì)工作人員迅速與當(dāng)事人及單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。經(jīng)了解，拖欠的原因是雙方對(duì)工資數(shù)額存在較大爭(zhēng)議引起，遂多方協(xié)調(diào)，單位最終同意支付工資。工資支付后，楊某特地從安徽寄來(lái)錦旗表示感謝。
????近段時(shí)間以來(lái)，乳山市人社局提倡“不見(jiàn)面辦業(yè)務(wù)”工作方式，上門(mén)投訴案件有所減少，線(xiàn)上投訴數(shù)量較去年同期明顯增多，政務(wù)熱線(xiàn)作為線(xiàn)上投訴的重要渠道，打破了空間局限，即使訴求人遠(yuǎn)在千里之外，也可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)“一站式”解決問(wèn)題，極大方便了勞動(dòng)者依法維權(quán)。（通訊員 張艷男）
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