????自“城市因我而精致”志愿服務月活動開展以來，乳山市各窗口單位通過設置文明引導員、設立投訴機制等方式，不斷提升窗口服務水平，為廣大市民提供高效優(yōu)質的服務。
????走進乳山市政務服務中心，幾個入口處都能看到文明引導員的身影，她們用真誠的微笑、禮貌的語言、耐心的服務展示了窗口服務單位工作人員的良好形象，也為辦事群眾提供了便利。
????“作為一名文明引導員，能為前來辦事的群眾提供方便，我感到很開心。同時能為乳山的創(chuàng)城工作貢獻自己的一份力量，我感到很榮幸?！?/p>
????同時，在市區(qū)的各個公交站點，市公交集團的文明引導員也全部上崗，為候車的乘客提供乘車路線和換乘車次的咨詢服務。在客流高峰時，他們還對乘客進行疏導，引導文明有序排隊上下車，同時幫助市民提拿行李，宣傳安全文明乘車知識。
????“作為公交站點的志愿者，我很高興能為市民提供服務，我覺得很開心，今后我會帶動更多身邊的人加入到我們的隊伍中來，為乳山創(chuàng)城貢獻我們的力量?！?/p>
????文明城市人人共建，人人共享。每個人用實實在在的行動去改變城市面貌，每個人的需求也在創(chuàng)城中得到了滿足，幸福感和獲得感不斷提高。
????窗口行業(yè)覆蓋面廣，既與群眾生活息息相關，也是創(chuàng)建全國文明城市的前沿陣地。目前，乳山市創(chuàng)城工作已進入關鍵時期，各“窗口”單位要把群眾是否滿意作為檢驗工作的標準，從群眾反映的難點、熱點問題入手，持續(xù)提升服務水平和文明程度，擦亮“窗口”，為創(chuàng)城增光添彩。
????（來源：乳山發(fā)布）
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