太平人壽日照中心支公司增值服務(wù)暖人心

平時(shí)喜歡理財(cái)?shù)闹芘浚?jīng)人介紹購買了太平人壽銀行保險(xiǎn)渠道的產(chǎn)品。周女士雖然現(xiàn)在是太平人壽日照中心支公司的黃金級VIP客戶，但她仍然有著把保險(xiǎn)當(dāng)理財(cái)?shù)腻e(cuò)誤觀念，甚至對保險(xiǎn)行業(yè)存有偏見。平時(shí)，她總是以各種理由拒絕保險(xiǎn)服務(wù)人員為其提供增值服務(wù)，即使服務(wù)上門也閉門不見，太平人壽日照中心支公司的工作人員為此傷透了腦筋。

今年6月份，太平人壽日照中心支公司員工偶然得知周女士不幸罹患癌癥，正在進(jìn)行治療。隨后，保費(fèi)專員第一時(shí)間為客戶預(yù)約了住院探視服務(wù)，并帶著慰問品再一次前往客戶家中進(jìn)行探視。周女士被太平人壽執(zhí)著的服務(wù)所感動，不再拒絕見面，也正是這次探視服務(wù)，讓客戶認(rèn)可了保險(xiǎn)。探視后第二天，保費(fèi)專員便收到了周女士的微信消息：原來，周女士本打算今年的續(xù)期保費(fèi)不再繳納并計(jì)劃退保，資金投資到別的地方，但太平的增值服務(wù)讓她感受到了可靠與溫暖，所以決定繼續(xù)繳費(fèi)并會向親朋好友積極推薦太平的產(chǎn)品。

客戶從拒絕保險(xiǎn)到認(rèn)可保險(xiǎn)，再到成為公司忠誠客戶，太平人壽的增值服務(wù)發(fā)揮了重要價(jià)值，不僅溫暖了人心、贏得了客戶認(rèn)可，更為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了價(jià)值。太平人壽日照中心支公司必定一如既往做好客戶增值服務(wù)，持續(xù)贏得客戶信賴、樹立公司良好品牌形象。

（日照中心支公司 張洲）