環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳 “智能辦稅”家族又添新“成員”

7月份大征期，不少納稅人都愉快地體驗(yàn)了環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳的“智能辦稅”家族新“成員”——自主導(dǎo)稅臺(tái)和自主填單辦稅臺(tái)的便捷功能。這是環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳為進(jìn)一步減輕窗口辦稅壓力，引導(dǎo)納稅人形成自主自助辦稅習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)征納雙方共同減負(fù)的又一重要舉措。

在4月份首個(gè)大征期，環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳就在全市率先開(kāi)通了“智能辦稅一點(diǎn)通”微信預(yù)約和叫號(hào)服務(wù)，有效降低了叫號(hào)噪音、進(jìn)一步提高了辦稅質(zhì)效，3個(gè)多月的試用逐步提升了廣大納稅人對(duì)“智能辦稅”系統(tǒng)的認(rèn)同和獲得感。

為繼續(xù)提升辦稅服務(wù)“智能化”，辦稅服務(wù)廳不斷完善“智能辦稅一點(diǎn)通”系統(tǒng)配套設(shè)置。趕在7月份大征期前增設(shè)了自主導(dǎo)稅臺(tái)2套、自主填單辦稅臺(tái)4套。工作人員介紹說(shuō)，自主導(dǎo)稅臺(tái)主要具有提供紙質(zhì)一次性告知清單、辦稅指南查詢(xún)和叫號(hào)機(jī)3大功能。在作為排隊(duì)叫號(hào)機(jī)使用時(shí)，可實(shí)時(shí)查看排隊(duì)人數(shù)，合理安排取號(hào)和排隊(duì)時(shí)間，錯(cuò)開(kāi)辦稅高峰；自主填單辦稅臺(tái)主要包括填表指南、碼上知道、視頻指導(dǎo)等功能。另外還提供自然人代開(kāi)發(fā)票、征期日歷、辦稅地圖等功能。納稅人可以通過(guò)“一點(diǎn)通”中的圖片、表格、視頻等不同形式進(jìn)行查閱，比照模板電子輸入自己所需欄目，免去了納稅人手工填寫(xiě)和前臺(tái)工作人員錄入申報(bào)資料的環(huán)節(jié)。

據(jù)悉，辦稅服務(wù)廳將于8月份全面取消傳統(tǒng)語(yǔ)音叫號(hào)，使辦稅服務(wù)更智能、辦事環(huán)境更安適。